Soporte
Estamos aquí para ayudar
ViaVerse lo construye un equipo pequeño. El correo es la forma más rápida de contactarnos.
Contacto
Normalmente respondemos en 1–2 días hábiles.
Preguntas frecuentes
- ¿Cómo creo un camino?
- Toca la pestaña Crear. El asistente te guía para nombrar el camino, elegir un color, escoger un libro y capítulo, y luego seleccionar los versículos que quieras reunir. Cada camino puede contener cualquier número de pasajes de cualquier parte de la Escritura.
- ¿Cómo comparto un camino con alguien?
- Abre el camino y toca Compartir. Generamos un enlace público que el destinatario puede abrir en cualquier navegador — no necesita una cuenta.
- ¿Cómo cambio de idioma?
- Configuración → Idioma. ViaVerse soporta inglés y español. Cambiar el idioma también filtra la lista de versiones de la Biblia a traducciones en ese idioma.
- Etiqueté el versículo equivocado — ¿cómo lo corrijo?
- Abre el camino desde la pantalla de inicio. Cada pasaje tiene un icono × — tócalo para quitar solo ese versículo. El resto del camino se conserva.
- ¿Puedo usar ViaVerse sin conexión?
- La gestión de caminos (crear, editar, eliminar, recorrer) funciona completamente sin conexión una vez que has descargado los versículos. La primera carga de cualquier capítulo requiere conexión a internet para obtener el texto bíblico de YouVersion.
- ¿Cómo elimino mi cuenta?
- Escribe a support@viaverse.app desde la dirección vinculada a tu cuenta. Eliminaremos tus datos de nuestra base de datos en un plazo de 30 días.
¿Encontraste un error?
Escríbenos a support@viaverse.app con:
- Qué estabas intentando hacer
- Qué ocurrió en su lugar
- Tu dispositivo y versión del sistema (iPhone 15, iOS 17.4, etc.)
- Una captura de pantalla si la tienes
